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最后更新:2019-12-20 17:44:50 文章来源:汉哲管理研究院 

对企业的战略实施进行有效控制极其必要,这是保证战略获取成功的一个重要条件,通过战略控制,整个战略管理成为一个受控的动态过程。

战略控制的基本要素如图1所示:

图1:战略控制的基本要素

 

(一)制定评价标准

战略控制的第一个要素是回答“结果应当是什么”,即战略实施应当达到的目标。企业目标在一部分人心目中也许并不满意,但对战略控制来说,它并不是对目标本身加以判断,而是将其作为一种评价成绩的手段。在理想的情况下,评价战略效果的标准应、应当是可计量的,但实际上,并非所有的评价标准都能如此。

1. 定性评价的标准,如图2所示:

图2:定性评价标准

2. 定量评价的标准

各企业可以运用一系列因素作为评价战略效果的定量标准,如股票价格、每股平均收益、股息支付、销售增长率、市场占有率、净利润、销售利润率等。

企业在使用这些定量的评价标准时,必须注意下述三个问题:首先,多数的定量标准仅适合于企业短期目标。投资者通常会对短期利益过度关心,使得对那些具有长期性收益的战略实施立即作出评价较为困难。其次,在战略实施期间的各个特定时点上,使用的评价标准体系很可能会发生变化。例如:在新产品开发阶段,最重要的考核标准可能与生产效率有关,随后与市场营销量和财务状况有关的标准会显得更为重要。最后,不同的会计方法会使得许多定量标准出现不同的结果。为此,企业用于战略控制的定量考核, 其所用的核算方法与口径必须前后一致。

(二)衡量实际成绩

这是整个战略控制过程的重要组成部分。它的主要内容就是把战略实施的实际成绩与评价标准相比较,从而确定企业战略实施的状况。衡量企业工作成绩可能会遇到的一个主要问题是要决定在何时、何地以及如何进行经常性评价。经常对实际工作进行评价,可以及时获取必要和充分的信息,但如果评价太频繁,不仅所需费用太高,也会在员工之中产生某些副作用。过于频繁的评价会模糊控制的目的,使其逐渐变成毫无实用价值的形式,而且投入越来越多,产出却越来越少,这就落入了所谓的“控制陷阱”。因此,衡量实际成绩要讲时间性,以助于企业战略的实现。

衡量企业实际成绩中需要解决的另一个重要问题,就是确定实际成绩与评价目标之间的允许偏差范围:如果这一范围不清楚,管理人员就有可能花费较多时间去研究不重要的问题,而把应当重视的问题置于一旁。

(三)纠正偏差

在对实际成绩评价之后,企业就应采取相应的决策。如果战略目标执行情况良好,这一步就不需要采取任何行动。如果评价标准没有得到满足,管理层就必须找出偏差较大的原因,并设法加以纠正。采取战略修正行动的管理人员应尽可能避免两种错误: 一是在不需要任何行动的时候采取了行动; 二是在需要纠正的时候未能采取行动。

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